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【金融案例】钱方好近基于支付数据打造新零售

2018-05-23 20:46编辑:满橙大礼包人气:


(电子商务研究中心讯)聚合支付兴起于2016年前后。在移动支付扩张浪潮之下,支付市场碎片化的特点决定了不可能出现一家独大的市场格局,群雄争霸的局面为第四方聚合支付预留了天然的生存空间。

如果说开辟市场是聚合支付1.0阶段,那末以支付平台上沉淀的数据和信息进行消费金融、大数据、广告等多元业务的纵向衍生,以及国际化横向拓展,可以称之为聚合支付2.0阶段。

钱方好近是为数不多经历了聚合支付从无到有,又从1.0过渡至2.0阶段的支付服务商。

早在2012年,钱方好近就通过小型刷卡器为未办理POS机的中小商户提供支付服务,从而在中小商户的支付市场占有一席之地。

移动支付兴起后,钱方好近利用支付+会员管理SaaS产品切入聚合支付市场。借助已有的中小商户客群,钱方好近迅速在聚合支付行业中取得领先地位。

截至目前,钱方好近已发展成国内最大的聚合支付服务商之一,单月支付交易流水超过100亿元。

作为钱方好近的基础业务,聚合支付在2017年营业收入中占据半壁江山。同时,通过聚合支付业务,钱方好近广泛积累消费者支付数据。

支付数据主要由消费者通过钱方好近扫码支付产生,包括消费时间、地点及内容。另外,由于支付SaaS产品涵盖会员管理功能,钱方好近也积累了一定数量的商户的CRM数据。

目前,钱方好近服务300多个城市超过100万商户,客群以中小零售商和鞋服品牌为主,覆盖1亿消费者,积累了5亿条支付数据。

面对国内聚合支付行业的发展瓶颈,钱方好近一方面依托成熟的聚合支付技术、运营经验,扩展海外支付市场;另一方面则凭借积累的数据切入大型客户市场,为其提供包括支付、数据连通、整合分析及精准营销等全链条会员运营服务。

向海外市场输出成熟聚合支付方案

比起移动支付体系成熟的国内市场,海外市场有更大的增长空间。

钱方好近将海外市场划分为电子支付发达市场和“现金为王”市场,如欧美市场已有成熟的信用卡支付体系,而东南亚、非洲市场则缺乏有效电子支付手段。“现金为王”市场具备发展移动支付的潜力。

钱方好近海外业务已在香港、日本、迪拜和印尼落地,未来3-6个月还将在东南亚6个国家或地区落地支付业务。这些国家或地区总人口体量达6-7亿,未来几年若能复制中国的移动支付发展路径,将有很大的市场发展空间。

虽然海外市场空间广阔,但拓展难度也更高,诸如语言不通抑或对当地文化、法律理解不足等因素,都会增添本土化运营的难度。

因此,钱方好近选择和本土合作伙伴组建合资公司的形式进行运营海外市场,并在香港设置独立海外运营团队,规模目前为20人。

由于核心团队来自香港地区,国际化程度较高并具备一定海外人脉资源,这有助于钱方好近海外扩张时找到有实力的合作伙伴。例如,钱方在香港市场的合作伙伴是东亚银行,在日本市场则与当地最大的地图厂商昭文社合作。

钱方好近创始人兼CEO李英豪表示,海外市场支付业务已经初步完成从0到1的布局,有望实现从1到N的快速复制,并预计未来3年,海外市场收入将与国内市场收入齐平。

同时,钱方好近在海外,尤其是香港地区扩张聚合支付业务时获取了较多奢侈品客户,其中已有部分发展成为了更深层次的新零售业务客户,在跨境营销方面进行合作。

基于支付数据为大型品牌商提供新零售解决方案

比起中小客户,大型客户付费能力强,商业价值更高,是钱方好近的业务发展方向。长期积累的消费者支付数据,以及中小商户会员管理数据,是钱方好近服务大型品牌商的基础。

【金融案例】钱方好近基于支付数据打造新零售

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具体而言,钱方好近通过一套“好近X新零售解决方案”服务大型品牌商,并以提高消费者LTV为最终目的。

钱方好近首先协助品牌商连通散落在不同系统的碎片化数据,数据来源主要有三个方面:

一,品牌商自有CRM、POS、ERP等系统中的会员数据、订单、管理数据及电商平台数据。

二,钱方积累的消费者线下支付及中小商户会员管理数据,这部分数据属于钱方好近独有数据,有较大价值,是钱方好近服务大型客户的优势之一。

三,钱方好近和秒针、明略数据同属杰翱资本投资的公司,通过与它们达成战略合作协议,进行数据和技术方面协作。另外,钱方好近通过对外投资完善数据生态,例如投资项目马蹄铁科技是专注于线下门店客流数据的服务商。

“好近X平台”是大数据平台,碎片化的数据经过“好近X平台”整合分析后会形成精确的用户画像,主要应用场景为智能营销和会员管理。

(来源:网络整理)

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