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网友在上海一点点奶茶喝出蟑螂 要求赔5万并道歉

2018-05-08 22:11编辑:满橙大礼包人气:


  原标题:上海一点点奶茶喝出蟑螂被索赔5万,当事人:想引起对方重视

  继无锡一点点奶茶被指喝出蟑螂后,上海一点点也未能幸免。

  近日,有微博网友发帖称,其通过外卖平台,在一点点金沙江店,购买了两杯奶茶。其中一杯红茶玛奇朵,喝到一半时,发现一只死蟑螂躺在里面。就此事与一点点沟通后,提出5万元赔偿未果。

  澎湃新闻()记者从普陀区市场监管局获悉,28日下午,市场监管局已现场检查该门店,未查见蟑螂活动等痕迹,目前该门店暂停营业。

  不过,因为当事人索赔5万元,引发网友争论。28日晚,澎湃新闻记者联系到当事人Amy。其表示,索赔5万元,只是为了引起对方的重视。从事发至今,一点点态度都很恶劣,“好像蟑螂不是问题,钱才是问题。”

  截至发稿,澎湃新闻记者多次拨打上海一点点公司电话,但均无人接听。

微博网友发帖称,在一点点奶茶中喝到了死蟑螂。 本文图片均为微博截图

微博网友发帖称,在一点点奶茶中喝到了死蟑螂。 本文图片均为微博截图

  11月27日,Amy在微博发帖称,双11期间,通过饿了么平台,在一点点金沙江店,购买了两杯奶茶。其中一杯中杯红茶玛奇朵,喝到一半时,发现一只死蟑螂躺在里面,瞬间恶心到吐。

  在与店家沟通后,该店店长上门,表示可以走保险解决,并让她签一个协议,并当场表示要拿走蟑螂。因为Amy当场拒绝交出蟑螂,双方不欢而散。

网友在上海一点点奶茶喝出蟑螂 要求赔5万并道歉

奶茶中的蟑螂。

奶茶中的蟑螂。  

  11月13日,一名号称一点点公司营运部经理的人,加了Amy微信。在Amy提供的微信对话截图显示,该经理致歉后,表示愿意退一赔十。Amy出示的购买小票显示,其购买的红茶玛奇朵,12元一杯。

  Amy不接受这样的赔偿。随后,在微信中给出自己的方案:5万元和一个道歉信。并且拍照证明一点点做到了此前承诺的清洁工作。此后,双方对话胶着在5万元赔偿是否过高。

  因品牌经理表示正在外出差,当天对话未就如何解决此事达成一致。11月22日,Amy在微信上联系该品牌方经理,并转发该经理无锡一点点奶茶吃出蟑螂的新闻。

  不过,品牌方运营经理直接回复:你私下跟我要求五万索赔已经构成勒索,我已经保留证据与法律诉讼权。这一次对话,以吵架结束。

当事人在微信中给出自己的方案:5万元和一个道歉信。

当事人在微信中给出自己的方案:5万元和一个道歉信。

  因为当事人索赔5万元,引发网友争论。有网友认为,一点点态度傲慢,为当事人抱不平。有表示吃出蟑螂太恶心的。也有网友认为,消费者索赔5万元,太贪心。

  28日下午,普陀区市场监管局对涉事“一点点”门店开展检查。经查,该门店现场未查见蟑螂活动等痕迹,门店“虫媒防控”等相关制度齐全,与“除害”专业机构签订有定期除害防控协议。针对消费者提出的食品安全问题,普陀区市场监管局已要求该门店停业整改,加强门店环境卫生的治理。

  28日晚,澎湃新闻记者联系上网友Amy,其表示,对于28日白天此事的进展,自己暂时还不知道。不过,自己并不是因为贪钱才维权。

  其称,自己原本是一点点的忠实粉丝,每天必喝一杯。但是,这件事情后,再也没胃口了。之所以提出5万元的赔偿是因为,事发后一点点和她接触的人,,都没有让她感觉到对方重视自家品牌吃出蟑螂是个很严肃的问题。

  根据Amy的表述,她从小在国外长大,非常不能接受对方所认为的,蟑螂蚊子苍蝇都不是什么大不了的事情。

  其次,沟通中,她感觉对方只关心多少钱能解决。她在对方店长上门的时候,就要求过出示道歉信,对方答应了,但迟迟没看到。对方也承诺,会对店里卫生进行大扫除,清洁结束拍图发给她看,也迟迟没发。

(来源:网络整理)

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