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常熟供电:为客户送上“新年礼”

2018-07-12 14:11编辑:dlb666.com人气:


2017年即将过去,国网常熟市供电公司海虞供电所党员服务队的队员们却紧紧抓住了2017的“尾巴”,坚守在自己的一线岗位,为284户拆迁安置的百姓们送上2018“新年礼”。随着常熟市海虞镇丽都花园二期首批农户抓阄定房活动顺利结束后,在12月29日至30日,海虞镇丽都花园二期置换安置户终于迎来了乔迁新居的大喜日子,283户拆迁农户在2天内领到属于自己的新房钥匙,一起分享了抓住2017年“尾巴”的喜悦。

  2017年即将过去,国网常熟市供电公司海虞供电所党员服务队的队员们却紧紧抓住了2017的“尾巴”,坚守在自己的一线岗位,为284户拆迁安置的百姓们送上2018“新年礼”。

  随着常熟市海虞镇丽都花园二期首批农户抓阄定房活动顺利结束后,在12月29日至30日,海虞镇丽都花园二期置换安置户终于迎来了乔迁新居的大喜日子,283户拆迁农户在2天内领到属于自己的新房钥匙,一起分享了抓住2017年“尾巴”的喜悦。

  为确保做好安置户们电力服务工作,海虞供电所组建了“城乡一体化交房服务队”,前台服务受理人员和后台工作共计8名人员。由于这次交房的用户都开通了费控业务,如何让他们现场充值和快速复电,在开展工作前队员们开始了头脑风暴,提出了各种思路想法,讨论如何快捷方便地解决用电问题,同时也建立起了微信工作群,方便前台和后台工作人员及时交流沟通。

  在交房现场,营业班班长顾建合理安排了4名前台工作人员耐心地帮助居民们填写更名过户业务单,同时教会用户如何通过微信或者支付宝进行预付电费的缴纳,缴纳成功后通过微信工作群通知后台工作人员进行远程复电,并且大力推广微信和掌上电力APP,方便用户及时查询电费余额。据顾建介绍,在2天的现场交房时间内,海虞供电所“城乡一体化交房服务队”组成的临时受理点,共为283户受理了更名过户业务,共计572套新房,后台3名工作人员配合远程复电共计465户。

  海虞供电所“城乡一体化交房服务队”,队员们都主动放弃了元旦节假日的休息时间,全身心投入到工作中心,,用自己的行动诠释了党员服务队的风采。(沈佳昀)

(来源:网络整理)

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